Każde połączenie ma znaczenie

Charakterystyka centrali:

Pojemność:

• do 640 telefonów analogowych
• do 1000 abonentów IP (w tym do 124 abonentów systemowych telefonów IP)
• do 124 telefonów systemowych

 Cechy sprzętowe:

• tworzenie sieci do 15 central / 3999 abonentów (protokół extended Slican Smart Link)( od wersji firmware 6.21)
• logowanie do 100 operatorów VoIP
• wewnętrzna brama - bezpieczeństwo, niezawodność, gwarancja wysokiej jakości rozmów - obsługa protokołów SIP oraz IAX2 (kodeki G.711, G.729, GSM).
• wewnętrzna brama GSM obsługująca małe karty SIM dowolnego operatora GSM (900/1800) - optymalizacja kosztów połączeń oraz wsparcie dla pracy mobilnej (czytaj o Slican Mobile Phone), obsługa sms
• współpraca z ISDN-BRA (2B+D), ISDN PRA (30B+D) i POTS (Clip-FSK, wybieranie tonowe i impulsowe)
• zintegrowany system nagrywania - Embedded Recording - do 128 kanałów nagrywania  na karcie HDD - wygodna i szybka obsługa nagrań z programem Slican RecordMAN
• modem zdalnego zarządzania centralą
• monitoring i zarządzanie MAC-6400 poprzez firmową sieć LAN lub zdalnie - poprzez modem lub Internet
• współpraca z cyfrowymi telefonami systemowymi, systemowymi telefonami IP oraz telefonami VoIP (SIP) Slican
• współpraca z bramofonami Slican
• współpraca z systemem Slican DECT-IP
• współpraca z adapterami Slican MAB-1101 oraz MSB-1102

Cechy funkcjonalne:

• wsparcie dla protokołów TAPI (integracja z MS Outlook), CTIP (rozwiązania CRM), HOTELP (aplikacje hotelowe)
• aplikacja Slican Komunikator CTI - obsługa połączeń oraz innych funkcji centrali, obsługa czatów, sms i odsłuchiwanie nagrań za pomocą komputera – estetyczny, wygodny i przyjazny dla użytkownika panel programu w postaci klasycznego komunikatora, następca popularnei i nadal oferowanej aplikacji Slican TelefonCTI
• aplikacja Slican ConsoleCTI - zarządzanie ruchem telefonicznym oraz konferencjami z poziomu ekranu dotykowego monitora
• aplikacja Slican SenderSMS -  aplikacja do seryjnego wysyłania wiadomości SMS z poziomu komputera połączonego z serwerem Slican
• rozwiązania dedykowane dla hoteli, hosteli, pensjonatów, szpitali, sanatoriów Slican PayMAN
• inteligentna dystrybucja połączeń – Slican ACD – dystrybucja w oparciu o prefixy lub nr abonenta
• wsparcie dla pracy mobilnej – rozwiązania Slican MobilePhone – telefon równoległy wraz z opcją Callback - telefon stacjonarny i komórkowy dostępny pod jednym numerem
• program taryfikacyjny Slican BillingMAN - informacja o kosztach i strukturze połączeń oraz analiza efektywności pracy agentów call center
• system DISA umożliwiający dostęp do numerów wewnętrznych
• INVENIO – funkcjonalność IVR (Interactive Voice Response) – interaktywne głosowe kierowanie połączeń przychodzących
• INVENIO API - integracja z zewnętrznymi bazami danych - wsparcie pracy działów call i contact center, handlowych i obsługi klienta, obsługa konkursów i ankiet
• do 99 zapowiedzi łącznie oraz możliwość odtwarzania do 40 jednoczesnych zapowiedzi na Infoliniach INVENIO / lub DISA (10 jednoczesnych zapowiedzi na jedną półkę MAC-6400)
• PATHFINDER - funkcja automatycznego wyszukiwania ścieżki połączenia na podstawie numeru wybranego przez inicjatora połączenia i jego prezentacji
• TELEKONFERENCJE - do 31 uczestników konferencji
• system Poczty Głosowej
• usługa SUPERVISOR - nadzór pracy agenta call center
• redukcja kosztów - funkcja LCR (Least Cost Routing) - automatyczny wybór najtańszej drogi połączenia
• abonenci wirtualni (konta)
• AUTOMATYKA - zastosowanie telefonu GSM jako pilota bramowego, sterowanie klimatyzacją /ogrzewaniem / oświetleniem za pomocą kalendarza centrali, SMS informujacy o zagrożeniu lub wykonaniu zadania

Inne:

• modułowa konstrukcja centrali – możliwość konfiguracji od 1 do 4 półek (z wyjątkiem MAC-6400.EU-0SH)
• moduły systemu do montażu w stelażach i szafach 19 calowych lub obudowach Slican
• centrala wyposażona w zasilacz główny z wymuszonym obiegiem powietrza oraz zasilanie buforowe na 8 godzin pracy
• możliwość podłączenia dodatkowych zewnętrznych baterii akumulatorów bez konieczności zakupu i rozbudowy o dodatkowy interfejs
• zasilanie ~230 V;50 Hz
• wymiary 1 półka: (szer./wys./gł.) 19" x 4U x 260 mm