Każde połączenie ma znaczenie

Ważniejsze cechy

• Wbudowany VoIP – IP Gateway (IP GW), IP Extensions (IP EXT).
• Kolejkowanie i Inteligentna Dystrybucja Ruchu z profesjonalnymi komunikatami systemowymi i miłymi dla ucha melodiami.
• Wbudowane wielokanałowe nagrywanie rozmów.
• Multi Phone – możliwość podłączenia do czterech telefonów (w tym komórkowych) pod jednym numerem wewnętrznym.
• Innowacyjne rozwiązanie Zobacz, Kto Mówi – wideorozmowy dla dowolnej liczby użytkowników, współpraca z wideotelefonami IP, bezpłatną aplikacją Platan Video Sofpthone.
• Zobacz, Kto Chce Wejść – współpraca z wideobramofonami IP oraz bezpłatną aplikacją Platan Video Viewer.
• Organizacja telekonferencji w pokojach konferencyjnych.
• Układ sekretarsko-dyrektorski – kierowanie przez sekretariat ruchu telefonicznego przychodzącego do dyrekcji.
• Pełna dowolność numeracji wewnętrznej i usług.
• Zdalne i lokalne zarządzanie przez przeglądarkę internetową.
• Praca w systemach Windows, Linux, Mac OS X dzięki aplikacji opartej na środowisku Java.
• Zintegrowana wewnętrzna Poczta Głosowa dla wszystkich użytkowników.
• PZK® Program Zarządzania Kosztami.
• Strefa Użytkownika dostępna przez przeglądarkę internetową.
• Zdalny dostęp dla instalatorów przez platformę mojacentrala.pl.
• Obsługa wielu kart GSM – tanie rozmowy do sieci komórkowych.
• Sterowanie urządzeniami zewnętrznymi – automatyczne lub z dowolnego telefonu.
• Współpraca z oprogramowaniem dla call center Naso CC, dla firm taksówkarskich, z oprogramowaniem hotelowym.
• Współpraca z aplikacjami CRM, SWD, Microsoft Outlook®, typu softphone – z wykorzystaniem sterownika Platan TAPI.
  
• Kompaktowa, grafitowa, uniwersalna obudowa do szafy RACK 19” (zaledwie 1U wysokości!) lub do powieszenia na ścianie.
• Gwarancja 24 miesiące (NOWOŚĆ: zarejestruj serwer Proxima i przedłuż gwarancję do 30 miesięcy!)

Call center w serwerze Proxima

• Schematy dzwonienia - system wielopoziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Interaktywna Obsługa Głosowa), do dyspozycji praktycznie nieograniczona liczba poziomów i samych Infolinii, do 1h nagrań w standardzie!
• Kolejkowanie rozmów z informowaniem o pozycji w kolejce i przewidywanym czasie oczekiwania, z możliwością ustawienia max. liczby oczekujących osób i/lub czasu oczekiwania.

Kolejkowanie połączeń w IP PBX Serverze Proxima

• Profesjonalne nagrania zapowiedzi i komunikatów systemowych oraz miłe dla ucha melodie.
• Nawet 25 osób dzwoniących jednocześnie może odsłuchiwać daną zapowiedź głosową.
• Inteligentna Dystrybucja Ruchu = precyzyjny wybór adresata:
  • równomierna dystrybucja ruchu - UCD,
  • połączenia wg specjalizacji,
  • automatyczne połączenia wg zidentyfikowanego numeru abonenta dzwoniącego - ACD
  • przenoszenie wywołań na inne numery wewnętrzne lub miejskie w trybie bezwarunkowym, gdy abonent nie odbiera, gdy zajęty,
  • czarne listy - tworzenie list niepożądanych numerów,  z których wywołania są ignorowane lub obsługiwane w zdefiniowany sposób,
  • statusy VIP - definiowanie numerów mających np. pierwszeństwo w kolejce osób oczekujących na połączenie,
  • Czas na Notatkę - definiowalny czas przeznaczony dla osób odbierających telefony w ramach Grupy Wspólnego Wywołania na sporządzenie notatki po każdej przeprowadzonej rozmowy, wpisanie danych do bazy itp., w tym czasie nie będą do tej osoby kierowane kolejne wywołania;
  • układ sekretarsko-dyrektorski – kierowanie przez sekretariat(y) ruchu telefonicznego przychodzącego do dyrekcji;
  • odrzucanie połączeń złośliwych/niechcianych.

Automatyczna dystrybucja ruchu (ACD) i Interaktywna Obsługa Głosowa (IVR)
w IP PBX Serverze Proxima

• Nagrywanie nawet 16 jednoczesnych rozmów wraz z aplikacją Agent 003.
• Możliwość włączenia nagrywania rozmów na dowolnym poziomie zapowiedzi.
• Precyzyjne definiowanie nagrywanych rozmów (wewnętrzne, miejskie przychodzące, miejskie wychodzące) i użytkowników, którzy mają być nagrywani - NOWOŚĆ!
• Opcja oznaczenia użytkownika, którego rozmowy nigdy nie będą nagrywane (np. dyrektora) - NOWOŚĆ!

Strumieniowe odsłuchiwanie rozmów w programie Agent 003

• Globalna książka telefoniczna do 3000 wpisów.
• 128 indywidualnych książek telefonicznych.
• Pełna identyfikacja numerów CLIP na portach systemowych i analogowych.
• Współpraca z dedykowanym oprogramowaniem Naso CC - oferującym zaawansowany system statystyk i funkcjonalność rozbudowanego Call Center.
• Współpraca z oprogramowaniem dla korporacji taksówkarskich.

PZK® Program Zarządzania Kosztami

• Aplikacja Grosik - indywidualne rozliczanie kosztów rozmów telefonicznych.
• Statystyki rozmów w formie tabelarycznej oraz graficznej.
• Kwotowe limitowanie połączeń - NOWOŚĆ!

Graficzna prezentacja połączeń w module Grosik

• Zintegrowany GSM - dzwoń ze zwykłego telefonu w ramach sieci GSM.
• Karta I/O - moduł audio oraz sterowanie urządzeniami zewnętrznymi (8 wejść/8 wyjść).
• System 1000 indywidualnych kont rozliczeniowych.
• Do 1000 bezpośrednich numerów DDI (dzwonienie do konkretnego użytkownika bez wybierania numeru wewnętrznego).
• Bufor rozmów do 100.000 rekordów.
• System restrykcji - ograniczanie niepożądanych połączeń.
• Do 1000 abonentów wirtualnych.
• Funkcja ARS/LCR - automatyczny wybór najtańszej drogi połączeniowej z możliwością zdefiniowania ponad dwóch tysięcy krajowych i zagranicznych prefiksów w 4 tablicach LCR.

 

• Dostęp do taniej telefonii internetowej bez dodatkowych bramek i kart.
• Łatwa rozbudowa do nawet 100 telefonów IP.
• Unikalna funkcja Call Through - dzwoń z komórki przez VoIP.

 

Call Through w serwerze Proxima - rozmawiaj taniej z komórki przez VoIP

 

Przykład realnych oszczędności, jakie można osiągnąć dzięki systemom Platan i usłudze Platan SIP trunk - na stronie Oszczędzaj z VoIP.

Miej wszystko pod kontrolą

• Strefa Użytkownika - Twoje ustawienia online, dostępne przez przeglądarkę internetową:
  • historia połączeń,
  • stan zalogowania do grup wspólnego wywołania GWW,
  • ustawione przeniesienia rozmów na numery wewnętrzne lub miejskie (bezwarunkowe, gdy nie odbiera przez określony czas, gdy zajęty, gdy niedostępny/wylogowany),
  • status Poczty Głosowej (aktywna/nieaktywna, liczba nowych i wszystkich wiadomości, limit wiadomości),
  • podręczna pomoc z aktualnymi numerami funkcji wybieranych z poziomu telefonu,
  • podgląd globalnej książki telefonicznej dla użytkowników aparatów systemowych i IP.

Okno Strefy Użytkownika w IP PBX Serverze Proxima

 

• Zintegrowany VoIP:
  • możliwość zastosowania karty VoIP64,
  • obsługa do 74 kanałów VoIP i do 200 telefonów IP,
  • logowanie do 64 kont/operatorów VoIP z możliwością przeprowadzania do 32 rozmów jednocześnie,
  • protokół VoIP: SIP 2.0,
  • kodeki: G.711 uLaw, G.711 aLaw, G.726, G.729a, GSM,
  • kodeki wideo: H.263+, H.264,
  • obsługa faksów w standardzie T.38 - NOWOŚĆ!
• Platan Intelligent Networking (PIN) - inteligentne sieciowanie przy wykorzystaniu łączy i kart VoIP:
  • sieciowanie do pięciu serwerów Libra, Proxima i Proxima plus,
  • obsługa do 1000 użytkowników w jednolitym systemie o spójnym planie numeracyjnym - NOWOŚĆ!
  • prostota wybierania numerów w ramach systemu,
  • wykorzystanie funkcji serwera - przenoszenia wywołań, przekazywania połączeń, dzwonienia w ramach GWW, identyfikacji numerów CLIP itp.

Platan Intelligent Networking (PIN)
- inteligentne sieciowanie serwerów Proxima i Libra z wykorzystaniem VoIP

• Proxima Web - aplikacja do konfiguracji przez przeglądarkę internetową.
• Zdalny dostęp do serwerów Proxima poprzez platformę mojacentrala.pl.
• Praca w systemach Windows, Linux, Mac OS X dzięki aplikacji opartej o środowisko Java.
• Zintegrowany, szybki interfejs ethernet (LAN) 10/100 Base-T w standardzie.
• Zwiększone bezpieczeństwo dzięki różnym poziomom dostępu oraz złożonym hasłom.
• Współpraca z oprogramowaniem Platan CTI poprzez interfejs LAN.
• Zarządzanie zdalne lub lokalne poprzez sieć ethernet.
• Zdalny dostęp poprzez modem ISDN, wbudowany modem analogowy V.32 oraz program offline ProximaPC.
• Otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, systemami CRM (Profesal), oprogramowaniem call-center (w tym dedykowanym oprogramowaniem Naso CC), oprogramowaniem dla korporacji taksówkarskich (np. Taxi123, Tiskel).
• Interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym, interfejs FIAS (Fidelio Interface Application Specification) do współpracy z oprogramowaniem hotelowym Micros Fidelio.
• Współpraca z aplikacjami zewnętrznymi wykorzystującymi do komunikacji interfejs TAPI dzięki sterownikowi Platan TAPI Service Provider (np. aplikacje call center i CRM: Naso CC, ITCube CRM, update CRM)
• Współpraca z aparatami systemu IP DECT.
• Uniwersalna, kompaktowa obudowa - zabudowa w szafie RACK 19" (wysokość 1U) lub możliwość powieszenia tej samej obudowy na ścianie.

 

Proxima Web i moduł Grosik

 

Konfiguracja

IP PBX Server Proxima to niewielkie urządzenie w obudowie do montażu w szafie rackowej o wysokości zaledwie 1U. Po dołączeniu odpowiedniego uchwytu, obudowę można powiesić na ścianie. Do dyspozycji jest 7 uniwersalnych slotów, które umożliwają podłączenie: 

• do 14 linii miejskich analogowych
• do 16 łączy ISDN BRA (2B+D)
• 1 łącze ISDN PRA (30B+D)
• do 28 linii wewnętrznych analogowych
• do 28 cyfrowych portów systemowych (w miejsce analogowych LW) - NOWOŚĆ!
• 1 karta VoIP 64 - obsługa wraz ze zintegrowanym VoIP-em do 74 kanałów VoIP, do 200 portów VoIP
• do 4 obsługiwanych kart SIM (portów GSM)
• do 16 kanałów nagrywania - NOWOŚĆ!