Każde połączenie ma znaczenie

Ważniejsze cechy

• Kolejkowanie i Inteligentna Dystrybucja Ruchu z profesjonalnymi komunikatami systemowymi i miłymi dla ucha melodiami.
• Wbudowane wielokanałowe nagrywanie rozmów.
• Multi Phone – możliwość podłączenia do czterech telefonów (w tym komórkowych) pod jednym numerem wewnętrznym – NOWOŚĆ!
• Innowacyjne rozwiązanie Zobacz, Kto Mówi – wideorozmowy dla dowolnej liczby użytkowników, współpraca z wideotelefonami IP, bezpłatną aplikacją Platan Video Sofpthone.
• Zobacz, Kto Chce Wejść – współpraca z wideobramofonami IP oraz bezpłatną aplikacją Platan Video Viewer.
• Organizacja telekonferencji w pokojach konferencyjnych.
• Układ sekretarsko-dyrektorski – kierowanie przez sekretariat ruchu telefonicznego przychodzącego do dyrekcji.
• Pełna dowolność numeracji wewnętrznej i usług.
• Zdalne i lokalne zarządzanie przez przeglądarkę internetową.
• Praca w systemach Windows, Linux, Mac OS X dzięki aplikacji opartej na środowisku Java.
• Zintegrowana wewnętrzna Poczta Głosowa dla wszystkich użytkowników.
• PZK® Program Zarządzania Kosztami.
• Strefa Użytkownika dostępna przez przeglądarkę internetową.
• Zdalny dostęp dla instalatorów przez platformę mojacentrala.pl.
• Obsługa wielu kart SIM – tanie rozmowy do sieci komórkowych.
• Karta I/O - moduł audio oraz sterowanie urządzeniami zewnętrznymi – automatyczne lub z dowolnego telefonu.
• Współpraca z oprogramowaniem dla call center Naso CC, dla firm taksówkarskich, z oprogramowaniem hotelowym.
• Współpraca z aplikacjami CRM, SWD, Microsoft Outlook®, typu softphone - z wykorzystaniem sterownika Platan TAPI.
  
• Dwa typy obudowy – Libra STD do powieszenia na ścianie lub RACK 19" do szafy teleinformatycznej.
• Gwarancja 24 miesiące (NOWOŚĆ: zarejestruj serwer Libra i przedłuż gwarancję do 30 miesięcy!)

Call center w serwerze Libra

• Schematy dzwonienia - system wielopoziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Interaktywna Obsługa Głosowa), do dyspozycji praktycznie nieograniczona liczba poziomów i samych Infolinii, do 1h nagrań w standardzie!
• Kolejkowanie rozmów z informowaniem o pozycji w kolejce i przewidywanym czasie oczekiwania, z możliwością ustawienia max. liczby oczekujących osób i/lub czasu oczekiwania.

Kolejkowanie połączeń w PBX Serverze Libra

• Profesjonalne nagrania zapowiedzi i komunikatów systemowych oraz miłe dla ucha melodie.
• Nawet 25 osób dzwoniących jednocześnie może odsłuchiwać daną zapowiedź głosową.
• Inteligentna Dystrybucja Ruchu = precyzyjny wybór adresata:
  • równomierna dystrybucja ruchu - UCD,
  • połączenia wg specjalizacji,
  • automatyczne połączenia wg zidentyfikowanego numeru abonenta dzwoniącego - ACD,
  • przenoszenie wywołań na inne numery wewnętrzne lub miejskie w trybie bezwarunkowym, gdy abonent nie odbiera, gdy zajęty,
  • czarne listy - tworzenie list niepożądanych numerów,  z których wywołania są ignorowane lub obsługiwane w zdefiniowany sposób,
  • statusy VIP - definiowanie numerów mających np. pierwszeństwo w kolejce osób oczekujących na połączenie,
  • Czas na Notatkę - definiowalny czas przeznaczony dla osób odbierających telefony w ramach Grupy Wspólnego Wywołania na sporządzenie notatki po każdej przeprowadzonej rozmowy, wpisanie danych do bazy itp., w tym czasie nie będą do tej osoby kierowane kolejne wywołania,
  • układ sekretarsko-dyrektorski – kierowanie przez sekretariat(y) ruchu telefonicznego przychodzącego do dyrekcji;
  • odrzucanie połączeń złośliwych/niechcianych.

Automatyczna dystrybucja ruchu (ACD) i Interaktywna Obsługa Głosowa (IVR)
w PBX Serverze Libra

• Wbudowane nagrywanie do nawet 30 jednoczesnych rozmów wraz z aplikacją Agent 003.
• Możliwość włączenia nagrywania rozmów na dowolnym poziomie zapowiedzi.
• Precyzyjne definiowanie nagrywanych rozmów (wewnętrzne, miejskie przychodzące, miejskie wychodzące) i użytkowników, którzy mają być nagrywani.
• Opcja oznaczenia użytkownika, którego rozmowy nigdy nie będą nagrywane (np. dyrektora).

Strumieniowe odsłuchiwanie rozmów w programie Agent 003

• Globalna książka telefoniczna do 3000 wpisów.
• 128 indywidualnych książek telefonicznych.
• Pełna identyfikacja numerów CLIP na portach systemowych i analogowych.
• Współpraca z dedykowanym oprogramowaniem Naso CC - oferującym zaawansowany system statystyk i funkcjonalność rozbudowanego Call Center.
• Współpraca z oprogramowaniem dla korporacji taksówkarskich.

PZK - Program Zarządzania Kosztami

• Moduł Grosik - indywidualne rozliczanie kosztów rozmów telefonicznych.
• Statystyki rozmów w formie tabelarycznej oraz graficznej.
• Kwotowe limitowanie połączeń - NOWOŚĆ!

Graficzna prezentacja połączeń w module Grosik

• Strefa Użytkownika - Twoje ustawienia online, dostępne przez przeglądarkę internetową:
  • historia połączeń,
  • stan zalogowania do grup wspólnego wywołania GWW,
  • ustawione przeniesienia rozmów na numery wewnętrzne lub miejskie (bezwarunkowe, gdy nie odbiera przez określony czas, gdy zajęty),
  • status Poczty Głosowej (aktywna/nieaktywna, ilość nowych i wszystkich wiadomości, limit wiadomości),
  • podręczna pomoc z aktualnymi numerami funkcji wybieranych z poziomu telefonu,
  • podgląd globalnej książki telefonicznej dla użytkowników aparatów systemowych.

 

Okno Strefy Użytkownika w PBX Server Libra

• VEK - Voipowy Eliminator Kosztów:
  • dostęp do taniej telefonii internetowej bez dodatkowych bramek i kart,
  • obsługa wielokanałowych łączy VoIP (Platan SIP trunk),
  • obsługa faksów w standardzie T.38 (współpraca z Platan Fax Serverem),
  • unikalna funkcja Call Through - dzwoń z komórki przez VoIP.

Call Through - rozmawiaj taniej z komórki przez VoIP

• Zintegrowany GSM - dzwoń ze zwykłego telefonu w ramach sieci GSM.
• Karta I/O - moduł audio oraz sterowanie urządzeniami zewnętrznymi (8 wejść/8 wyjść).
• System 1000 indywidualnych kont rozliczeniowych.
• Do 1000 bezpośrednich numerów DDI (dzwonienie do konkretnego użytkownika bez wybierania numeru wewnętrznego).
• Bufor rozmów do 100.000 rekordów.
• System restrykcji - ograniczanie niepożądanych połączeń.
• Do 1000 abonentów wirtualnych.
• Funkcja ARS/LCR - automatyczny wybór najtańszej drogi połączeniowej z możliwością zdefiniowania ponad dwóch tysięcy krajowych i zagranicznych prefiksów.

Integracja z sieciami IP

• Zintegrowany VoIP
  • 1000 portów VoIP konfigurowanych jako miejskie lub wewnętrzne (do 384 kont miejskich),
  • możliwość podłączenia do 6 kart VoIP64 (64 kanały VoIP każda),
  • protokół VoIP: SIP 2.0,
  • kodeki: G.711 uLaw, G.711 aLaw, G.726, G.729a, GSM,
  • kodeki wideo: H.263+, H.264,
  • obsługa transmisji faksów w standardzie T.38, współpraca z Platan Fax Serverem.
• Innowacyjne rozwiązanie Zobacz, Kto Mówi – wideorozmowy dla dowolnej liczby użytkowników, współpraca z wideotelefonami IP i bezpłatną aplikacją Platan Video Sofpthone.
• Zobacz, Kto Chce Wejść – współpraca z wideobramofonami IP oraz bezpłatną aplikacją Platan Video Viewer.
• Platan Intelligent Networking (PIN) - inteligentne sieciowanie przy wykorzystaniu łączy i kart VoIP:
  • sieciowanie do pięciu serwerów Libra, niezależnie od typu obudowy,
  • obsługa do 1000 użytkowników w jednolitym systemie o spójnym planie numeracyjnym ,
  • możliwość wykorzystania do 60 kanałów VoIP dla zapewniania sprawnej łączności między serwerami,
  • prostota wybierania numerów w ramach systemu,
  • wykorzystanie funkcji serwera - przenoszenia wywołań, przekazywania połączeń, dzwonienia w ramach GWW, identyfikacji numerów CLIP itp.

Platan Intelligent Networking (PIN)
- inteligentne sieciowanie serwerów Libra z wykorzystaniem VoIP

• Libra Web - aplikacja do konfiguracji przez przeglądarkę internetową.
• Zdalny dostęp do serwerów Libra poprzez platformę mojacentrala.pl.
• Praca w systemach Windows, Linux, Mac OS X dzięki aplikacji opartej na środowisku Java.
• Niezależne systemy zasilania rezerwowego.
• Unikalne panele przyłączy krosowych porządkujące okablowanie serwera przy instalacji w szafach teleinformatycznych.
• Zintegrowany, szybki interfejs ethernet (LAN) 10/100 Base-T w standardzie.
• Zwiększone bezpieczeństwo dzięki różnym poziomom dostępu oraz złożonym hasłom.
• Współpraca z oprogramowaniem Platan CTI poprzez interfejs LAN.
• Zarządzanie zdalne lub lokalne poprzez sieć ethernet.
• Zdalny dostęp poprzez modem ISDN, wbudowany modem analogowy oraz program offline LibraPC.
• Otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, systemami CRM (Profesal), oprogramowaniem call-center (w tym dedykowanym oprogramowaniem Naso CC), oprogramowaniem dla korporacji taksówkarskich (np. Taxi123, TaxiPro, Tiskel).
• Interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym, interfejs FIAS (Fidelio Interface Application Specification) do współpracy z oprogramowaniem hotelowym Micros Fidelio.
• Współpraca z aplikacjami zewnętrznymi wykorzystującymi do komunikacji interfejs TAPI dzięki sterownikowi Platan TAPI Service Provider (np. aplikacje call center i CRM: Naso CC, ITCube CRM, update CRM)
• Współpraca z aparatami systemu IP DECT.
• Zabudowa w szafie RACK 19" (jedna jednostka - RACK 4U) lub możliwość powieszenia na ścianie wersji STD.

 

Libra Web i aplikacja Grosik

 

PBX Server Libra STD

PBX Server Libra STD - w standardowej obudowie do powieszenia na ścianie. Zalety takiego rozwiązania:

• dwukolorowa metalowa obudowa = ekran przeciw zakłóceniom elektromagnetycznym
• nie wymaga zakupu szafy teleinformatycznej i własnej serwerowni, można ją powiesić w biurze = niższe koszty instalacji całego systemu
• zasilanie rezerwowe wewnątrz serwera, cicha praca = wysoka estetyka instalacji i niższe koszty
• uniwersalność = zastosowanie takich samych kart i sterowników jak w przypadku wersji RACK
• możliwość łączenia do sześciu jednostek = niespotykana do tej pory elastyczność rozbudowy systemów niemontowanych w szafach RACK
• sieciowanie z wykorzystaniem łączy VoIP w ramach Platan Intelligent Networking = stworzenie spójnego systemu liczącego nawet 1000 użytkowników
• pełna funkcjonalność znana dotychczas z wersji RACK PBX Servera Libra.

PBX Server Libra STD - obudowa do zawieszenia

 

Konfiguracja

PBX Server Libra może składać się z jednej, dwóch, trzech, czterech, pięciu lub sześciu niezależnych jednostek. Do wyboru są również dwie wersje obudowy - RACK do montażu w szafie teleinformatycznej oraz STD do powieszenia na ścianie. W każdej jednostce jest do dyspozycji 15 uniwersalnych slotów, które łącznie umożliwają podłączenie: 

• do 64 linii miejskich analogowych
• do 128 łączy ISDN BRA (2B+D)
• do 8 łączy ISDN PRA (30B+D)
• do 720 linii wewnętrznych analogowych
• do 128 cyfrowych portów systemowych
• do 6 kart VoIP (do 64 kanałów VoIP na każdej) 
• do 1000 portów VoIP
• do 16 obsługiwanych kart SIM (portów GSM)
• łącznie do 1000 użytkowników
• nagrywanie do 30 rozmów jednocześnie.

W celu zwiększenia elastyczności systemu oraz dopasowania go do różnych potrzeb użytkowników wprowadzonych zostało 6 sterowników o różnych parametrach oraz możliwościach.

PBX Server Platan Libra w wersji RACK - 2 jednostki

PBX Servery Libra w wersji STD mogą być również łączone w większe systemy obejmujące do 6 jednostek, wówczas ich maksymalna konfiguracja jest taka sama, jak w wersji RACK. 

W nierozbudowywalnej wersji serwera Libra (jednojednostkowej) dla obudowy STD lub RACK możemy zastosować:

• do 64 analogowych linii miejskich
• do 120 łączy ISDN BRA (2B+D)
• do 1 łącza ISDN PRA (30B+D)
• do 120 analogowych portów wewnętrznych
• do 32 cyfrowych portów systemowych
• 1 karta VoIP
• do 200 portów VoIP
• do 6 portów GSM
• nagrywanie do 16 rozmów jednocześnie.

Uwaga: w przypadku zapotrzebowania na systemy poza standardową konfiguracją prosimy o kontakt z Biurem Handlowym.