Regulamin zakupów

1.

Sklep internetowy stanowi własność firmy CTI Telekom Sp. z o.o. i prowadzi sprzedaż detaliczną , hurtową za pośrednictwem sieci Internet .
       

2.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Dział „ Sprzęt Używany „ - oferuje sprzęt (używany, poprezentacyjny, wystawowy )

3.

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

   4.

Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT.

5.

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich (DHL) .

Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.

   6.

Możliwe są następujące formy płatności:

Za pobraniem

Zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi .

Przelewem

Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający fakturę ProForma i nasz numer rachunku bankowego.

 Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.

Raty

 Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej lub u doradcy handlowego CTI Telekom .

Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

Leasing

 Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej lub u doradcy handlowego CTI Telekom.

Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

7.

Przy każdym towarze może być podany czas realizacji zamówienia.

Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę.

W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

      W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku

 płatności ratalnej lub leasingu - o czas przygotowania i podpisania umowy .

      Przesyłki są dostarczane firmą kurierską w ciągu 2-3 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu.

Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawach przesyłek przez firmy kurierskie .

8.

W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań,

 należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej DHL .       

9.

Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 15 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru.

Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony o 15 dni roboczych .

 Jeżeli po upływie tego czasu sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uważa się za uzasadnione.
    

10.

W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi firma CTI Telekom Sp z o.o.

11.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.

Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

12.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie.

 Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.